Цей документ є публічною офертою та публічним договором. Згідно із положенням ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України, умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх замовників. Відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, придбання квитків на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk є акцептом договору публічної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах, викладнених нижче.
Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, які мають намір придбати квитки, а також володіють технічною можливістю отримати електронний квиток. Оферта вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за посиланням: https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk є безстроковою та діє до моменту її відкликання або публікації нової редакції Агентом.
Місцем укладення цього Договору сторони визначають місцезнаходження Агента.
Фізична особа-підприємець Осбанов Ісмаіл Юнусович (код ЄДРПОУ 3127713953, місце реєстрації Україна, 04071, місто Київ, вул. Дегтярна, будинок 29, квартира 30, далі – «Організатор») з однієї сторони, керуючись чинним законодавством України, пропонує фізичній особі та/або юридичній особі (далі – «Покупець»), в подальшому разом – «Сторони», а кожен окремо – «Сторона», укласти публічний договір щодо продажу квитків онлайн на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk на наступних умовах:
Терміни та визначення
- Публічна оферта – пропозиція Агента електроних квитків, адресована будь-якій фізичні та/або юридичній особі відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним публічний договір про продаж квитків онлайн на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk (далі – «Договір»). Даний Договір (Оферта) регламентує умови та порядок продажу Квитків, а також права та обов’язки, що виникають у зв’язку з цим у Агента, Покупця та Організатора.
- Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладання даного Договору на умовах, визначених даною Публічною офертою.
- Агент – Учасник, який надає Організатору посередницькі послуги які полягають в реалізації Квитків з використанням Системи.
- Організатор – Учасник, на Заходи якого здійснюється реалізація Квитків через Систему. Організатор є організатором Заходів, щодо яких Агент надає послуги з розповсюдження Квитків відповідно до умов цього Договору.
- Покупець – фізична та/або юридична особа, яка погодилася з умовами публічної оферти про надання послугу онлайн продажу квитків на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk, якій Продавець здійснює продаж електроних квитків згідно з умовами цього Договору.
- Квиток – документ, що підтверджує право особи на одноразове відвідування певного Заходу, який може бути випущений шляхом нанесення Білетним принтером на Бланк квитка Електронного квитка.
- «Електронний квиток» — документ, сформований Системою в електронно-цифровій формі, містить штрих-код, вартість, розмір Збору за послуги, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення та іншу додаткову інформацію правового або технічного характеру.
- Сайт – інтернет-сайт (https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk), що є торговою площадкою, яка надає можливість Покупцям придбати Квиток на Захід.
- Захід – видовищні та інші події які мають відношення до відпочинку (концерти, конгреси, шоу, вистави, культурно-спортивні події та інші), які організовані та/або проводяться за участі Організатора.
- Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
- Суб’єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.
- Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Бронювання та придбання квитків на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk в рамках виконання даного Договору передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.
Загальні положення і предмет Договору
- На підставі та на умовах, визначених даним Договором, Агент зобов’язується надати Покупцю квиток та/або електронний квиток на захід, обраний Покупцем, а Поупець зобов’язується оплатити його вартість відповідно до умов, визначених Агентом.
- Інформація про захід, вартість квитків, дату, час і місце проведення розміщується на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk та є невід’ємною частиною цього Договору.
- Всі зміни й доповнення до даного Договору опубліковуються на сайті Агента та не потребують будь-якої згоди Покупця.
- Агент має право розірвати Договір в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця у разі порушення останнім умов цього Договору та інших правил.
- Всі умови даного Договору є обов’язковими як для Покупця, так і для Агента. Перед початком користування Послугою Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами даного Договору. Покупець, здійснюючи оплату квитка (квитків), підтверджує власну згоду з умовами Договору. Оплата квитка (квитків) вважається акцептом даного Договору.
- Сторони підтверджують, що вони володіють повним обсягом цивільної дієздатності для укладення даного правочину.
Порядок надання послуг
- Перед придбанням квитків Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору на сайті https://concert.ua, https://parter.ua/uk/kyiv, https://ukrticket.com.ua/uk.
- Замовлення Квитків здійснюється он-лайн через захищену платіжну систему Platon з веб-браузера, перейшовши на Сайт, і пройшовши процедуру Замовлення й оплати Квитка, після чого підтвердження транзакції квиток вважається оплаченим, та/або у точці продажу шляхом проходження процедури Замовлення й оплати Квитка.
- Здійснивши оплату Замовлення й одержавши Квиток, між Організатором та Покупцем укладається Договір на надання Видовищної послуги. Отримати таку Видовищну послугу може Глядач (тобто Покупець, або третя особа, у випадку укладення Покупцем договору на користь третьої особи), який пред’явить на вході в Заклад, у якому буде проходити Захід, дійсний Квиток на контроль.
Умови повернення коштів
Повернення Клієнтам грошових коштів за придбані Квитки здійснюється в разі зміни істотних умов, форс-мажорних обставин та затримки початку Заходу більш ніж на три години.
Агент та/або Організатор здійснює повернення Клієнтам грошових коштів за придбані Квитки протягом 30 (Тридцяти) робочих днів
Клієнт має можливість не залежно від настання обставин передбачених в п.4.1. цього Договору звернутись до Агента з проханням здійснити повернення придбаного ним Квитка та отримати сплачені за нього грошові кошти. В такому разі Клієнт звертається до Агента з проханням здійснити таке повернення не пізніше ніж за 48 (Сорок вісім) годин до початку Заходу на який Клієнт придбав Квиток. В разі якщо відповідне звернення надійде до Агента в строк менший ніж за 48 (Сорок вісім) годин до початку Заходу таке звернення Агентом не приймаються.
Покупець не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугами за власним бажанням, або зі своєї вини чи через третіх осіб, за поведінку яких Агент не несе відповідальності.
Права та обов’язки сторін
Агент має право:
Вимагати від Покупця дотримуватися всіх процедур оформлення та оплати Замовлення за правилами викладеними в цій Оферті.
Змінювати порядок надання послуг та їх вартість без переукладання даного Договору, опублікувавши зміни на своєму сайті.
В разі відмови Покупця прийняти умови дано, відмовити Покупцеві в продажу йому Квитка та наданні Супутніх послуг.
Покупець має право:
Отримати доступ до квитка після здійснення його оплати.
Отримати повну інформацію про захід, час та місце проведення заходу, для відвідування якого Покупець придбає квиток.
Звертатися до служби підтримки сайту щодо питань, пов’язаних з придбанням, використанням або повернення квитка.
Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Агента до моменту вчинення оплати Замовлення.
Покупець зобов’язаний:
Ознайомитись з умовами цього Договору та дотримуватись їх.
Здійснити попередню оплату квитка (квитків) у 100 % вартості, яка вказана на сайті та супутніх послуг.
Вказувати повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при замовленні Квитка. У тому випадку якщо Замовлення Покупця буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові або неповні відомості про Покупця, ні Організатор, ні Агент не несуть відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
Утримуватись від збору, копіювання, відтворення або публічного розповсюдження квитка, штрих-коду або іншої інформації, що підтверджує право на участь у заході. У разі порушення Продавець має право анулювати квиток без компенсації вартості.
Відповідальність сторін:
У випадку порушення умов цього Договору, сторона, яка порушила зобов’язання, несе відповідальність згідно з чинним законодавством. несе відповідальність згідно з чинним законодавством.
Порушення умов Договору є його невиконання або неналежне виконання Сторонами своїх зобов’язань, визначених цим Договором.
Сторона не несе відповідальність за порушення умов Договору, якщо це сталося не з її вини.
Якщо Агентові стане відомо про порушення Покупцем умов даного Договору, він має право в односторонньому порядку анулювати доступ Покупця до придбаного ним квитку (квитків) без повернення сплачених за нього коштів.
Агент не несе відповідальності перед Покупцем:
при відмові Покупця від отримання послуг (невикористання придбаного квитка (квитків);
за протизаконні дії третіх осіб, а також за наслідки дії обставин непереборної сили, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, що діють на території України, аварійна відсутність Інтернет зв’язку, інші обставини, непідвладні контролю з боку Агента, в результаті яких Покупець не може своєчасно та/або в повному обсязі отримати послуги;
за будь-яку шкоду, завдану Покупцю в результаті його власних дій та/або дій третіх осіб, за дії яких Агент не відповідає;
за неможливість надання послуг Продавцем в результаті анулювання доступу до квитка (квитків) Покупцю унаслідок порушення ним умов даного Договору.
Покупець має право:
Отримати доступ до квитка після здійснення його оплати.
Отримати повну інформацію про захід, час та місце проведення заходу, для відвідування якого Покупець придбає квиток.
Звертатися до служби підтримки сайту щодо питань, пов’язаних з придбанням, використанням або повернення квитка.
Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Агента до моменту вчинення оплати Замовлення.
Покупець зобов’язаний:
Ознайомитись з умовами цього Договору та дотримуватись їх.
Здійснити попередню оплату квитка (квитків) у 100 % вартості, яка вказана на сайті та супутніх послуг.
Вказувати повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при замовленні Квитка. У тому випадку якщо Замовлення Покупця буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові або неповні відомості про Покупця, ні Організатор, ні Агент не несуть відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
Утримуватись від збору, копіювання, відтворення або публічного розповсюдження квитка, штрих-коду або іншої інформації, що підтверджує право на участь у заході. У разі порушення Продавець має право анулювати квиток без компенсації вартості.
Відповідальність сторін:
У випадку порушення умов цього Договору, сторона, яка порушила зобов’язання, несе відповідальність згідно з чинним законодавством. несе відповідальність згідно з чинним законодавством.
Порушення умов Договору є його невиконання або неналежне виконання Сторонами своїх зобов’язань, визначених цим Договором.
Сторона не несе відповідальність за порушення умов Договору, якщо це сталося не з її вини.
Якщо Агентові стане відомо про порушення Покупцем умов даного Договору, він має право в односторонньому порядку анулювати доступ Покупця до придбаного ним квитку (квитків) без повернення сплачених за нього коштів.
Агент не несе відповідальності перед Покупцем:
при відмові Покупця від отримання послуг (невикористання придбаного квитка (квитків);
за протизаконні дії третіх осіб, а також за наслідки дії обставин непереборної сили, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, що діють на території України, аварійна відсутність Інтернет зв’язку, інші обставини, непідвладні контролю з боку Агента, в результаті яких Покупець не може своєчасно та/або в повному обсязі отримати послуги;
за будь-яку шкоду, завдану Покупцю в результаті його власних дій та/або дій третіх осіб, за дії яких Агент не відповідає;
за неможливість надання послуг Продавцем в результаті анулювання доступу до квитка (квитків) Покупцю унаслідок порушення ним умов даного Договору.
Покупець має право:
Отримати доступ до квитка після здійснення його оплати.
Отримати повну інформацію про захід, час та місце проведення заходу, для відвідування якого Покупець придбає квиток.
Звертатися до служби підтримки сайту щодо питань, пов’язаних з придбанням, використанням або повернення квитка.
Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Агента до моменту вчинення оплати Замовлення.
Покупець зобов’язаний:
Ознайомитись з умовами цього Договору та дотримуватись їх.
Здійснити попередню оплату квитка (квитків) у 100 % вартості, яка вказана на сайті та супутніх послуг.
Вказувати повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при замовленні Квитка. У тому випадку якщо Замовлення Покупця буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові або неповні відомості про Покупця, ні Організатор, ні Агент не несуть відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
Утримуватись від збору, копіювання, відтворення або публічного розповсюдження квитка, штрих-коду або іншої інформації, що підтверджує право на участь у заході. У разі порушення Продавець має право анулювати квиток без компенсації вартості.
Відповідальність сторін:
У випадку порушення умов цього Договору, сторона, яка порушила зобов’язання, несе відповідальність згідно з чинним законодавством. несе відповідальність згідно з чинним законодавством.
Порушення умов Договору є його невиконання або неналежне виконання Сторонами своїх зобов’язань, визначених цим Договором.
Сторона не несе відповідальність за порушення умов Договору, якщо це сталося не з її вини.
Якщо Агентові стане відомо про порушення Покупцем умов даного Договору, він має право в односторонньому порядку анулювати доступ Покупця до придбаного ним квитку (квитків) без повернення сплачених за нього коштів.
Агент не несе відповідальності перед Покупцем:
при відмові Покупця від отримання послуг (невикористання придбаного квитка (квитків);
за протизаконні дії третіх осіб, а також за наслідки дії обставин непереборної сили, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, що діють на території України, аварійна відсутність Інтернет зв’язку, інші обставини, непідвладні контролю з боку Агента, в результаті яких Покупець не може своєчасно та/або в повному обсязі отримати послуги;
за будь-яку шкоду, завдану Покупцю в результаті його власних дій та/або дій третіх осіб, за дії яких Агент не відповідає;
за неможливість надання послуг Продавцем в результаті анулювання доступу до квитка (квитків) Покупцю унаслідок порушення ним умов даного Договору.
Покупець має право:
Отримати доступ до квитка після здійснення його оплати.
Отримати повну інформацію про захід, час та місце проведення заходу, для відвідування якого Покупець придбає квиток.
Звертатися до служби підтримки сайту щодо питань, пов’язаних з придбанням, використанням або повернення квитка.
Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Агента до моменту вчинення оплати Замовлення.
Покупець зобов’язаний:
Ознайомитись з умовами цього Договору та дотримуватись їх.
Здійснити попередню оплату квитка (квитків) у 100 % вартості, яка вказана на сайті та супутніх послуг.
Вказувати повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при замовленні Квитка. У тому випадку якщо Замовлення Покупця буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові або неповні відомості про Покупця, ні Організатор, ні Агент не несуть відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
Утримуватись від збору, копіювання, відтворення або публічного розповсюдження квитка, штрих-коду або іншої інформації, що підтверджує право на участь у заході. У разі порушення Продавець має право анулювати квиток без компенсації вартості.
Відповідальність сторін:
У випадку порушення умов цього Договору, сторона, яка порушила зобов’язання, несе відповідальність згідно з чинним законодавством. несе відповідальність згідно з чинним законодавством.
Порушення умов Договору є його невиконання або неналежне виконання Сторонами своїх зобов’язань, визначених цим Договором.
Сторона не несе відповідальність за порушення умов Договору, якщо це сталося не з її вини.
Якщо Агентові стане відомо про порушення Покупцем умов даного Договору, він має право в односторонньому порядку анулювати доступ Покупця до придбаного ним квитку (квитків) без повернення сплачених за нього коштів.
Агент не несе відповідальності перед Покупцем:
при відмові Покупця від отримання послуг (невикористання придбаного квитка (квитків);
за протизаконні дії третіх осіб, а також за наслідки дії обставин непереборної сили, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, що діють на території України, аварійна відсутність Інтернет зв’язку, інші обставини, непідвладні контролю з боку Агента, в результаті яких Покупець не може своєчасно та/або в повному обсязі отримати послуги;
за будь-яку шкоду, завдану Покупцю в результаті його власних дій та/або дій третіх осіб, за дії яких Агент не відповідає;
за неможливість надання послуг Продавцем в результаті анулювання доступу до квитка (квитків) Покупцю унаслідок порушення ним умов даного Договору.
Порядок вирішення спорів:
Даний Договір та відносини Сторін, які на підставі нього виникають, регулюються законодавством України.
Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту його умов Покупцем та до повного виконання Сторонами зобов’язань
Усі спори, які можуть виникнути під час виконання умов Договору, Сторони мають вирішити шляхом переговорів.
Покупець погоджується, що для цілей вирішення спорів між Сторонами погодженим засобом комунікації є листування електронною поштою за електронною адресою, вказаною Покупцем при купівлі електронних квитків.
У разі, якщо Сторони не дійдуть згоди щодо спору протягом 30 (тридцяти) календарних днів, спір передається на розгляд до компетентного суду відповідно до законодавства України.
Захист персональних даних
Приєднуючись до цього Договору, Покупець надає Продавцю право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Продавець зобов’язаний забезпечити належний захист персональних даних Покупця від незаконного доступу до них, а також вживання необхідних заходів щодо недопущення розголошення персональних даних, які стали відомі під час виконання умов цього Договору.
Прикінцеві положення
Цей Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
У випадках, що не передбачені договором, застосовуються умови, встановлені законодавством України.